FAQ

1. Welche Softclicks sind die richtigen für mich? 

Welche Farbe brauche ich?

Das sagen dir am Besten unsere erfahrenen Friseurinnen. Wende dich dazu an unsere professionellen Stylistinnen, die dich gerne direkt per Whatsapp beraten. Hier geht’s zur Farbberatung.

Welches Set brauche ich für eine Haarverdichtung?

Wir empfehlen dir das Volume-Set oder das Volume-Plus Set für eine Haarverdichtung. Du willst auf Nummer Sicher gehen? Wende dich an unsere Whatsapp Beratung. Dort helfen die professionelle Stylistinnen, die richtige Farbe und das richtige Set für dich zu finden.

Wie viele Strähnen brauche ich für eine komplette Haarverlängerung?

Wir empfehlen für komplette Haarverlängerung keine Softclicks, sondern unsere klassischen Tape Extensions zu benutzen. Solltest du dennoch lieber Softclicks benutzen, empfehlen wir 2 Sets zu kombinieren, z.B. Volume-Set und Highlight-Set oder Volume+ -Set zusammen mit dem Volume-Set.

Ich habe sehr kurzes Haar und möchte eine komplette Haarverlängerung, geht das überhaupt?

Ja. Wir empfehlen in diesem Fall aber eher unsere Tape Extensions. Softclick Extensions sind nicht dafür gedacht, dauerhaft im Haar zu bleiben. Da du für eine komplette Haarverlängerung viele Strähnen brauchst, würde das Styling recht lange dauern. Mit Tape Extensions bist du da besser beraten, da sie eine dauerhafte und ebenfalls sehr schonende Methode sind.

Gibt es die Softclick Extensions auch in anderen Haarlängen?

Nein. Die Softclick Extensions gibt es nur in der Länge 50 cm. Auf Wunsch ist auch eine Länge von 60 cm möglich.

Kann ich mit dem Highlight-Set etwas mehr Fülle erreichen?

Nein. Das Highlight-Set ist wirklich nur für Akzente im Haar gedacht. Für etwas mehr Fülle empfehlen wir das Volume oder Volume Plus-Set.

Können die Softclick Extensions allergische Reaktionen auslösen?

Nein. Die Softclicks sind auch für Allergiker völlig unbedenklich.

 

2. Fragen zur Verwendung und Pflege 

Halten die Softclicks wirklich?

Keine Sorge, die Softclicks halten bombenfest. Wir haben jahrelang an dem Magnetverschluss gearbeitet und unzählige Versionen überarbeitet, um den Verschluss zu perfektionieren. Der Magnet verliert außerdem über einen Zeitraum von 100 Jahren weniger als 1% seiner Haftkraft.

Wie lange halten die Softclicks?

Das hält ganz davon ab, wie gut dich dich um die Extensions kümmerst. Der Magnetverschluss verliert in einer Zeitspanne von 100 Jahren weniger als 1% Haftfähigkeit. Die Haaren sollte jedoch gepflegt werden, damit sie möglichst lange halten. Bei guter Pflege gemäß unserer “Tipps zur Pflege und Verwendung” halten deine Extensions mindestens 2 Jahre, bei täglicher Verwendung.

Kann ich die Softclicks dauerhaft im Haar lassen?

Nein. Softclicks sind nicht dafür gedacht dauerhaft im Haar zu bleiben. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions - morgens eingesetzt und abends herausgenommen. Eine Nacht damit schlafen ist jedoch kein Problem. Einige Kundinnen haben sie auch schon zwei Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt.

Kann ich mit den Softclick Extensions schlafen?

Wir empfehlen dir die Softclicks vor dem schlafen herauszunehmen. Ob sie dich beim schlafen stören, probierst du aber am besten selbst aus. Einige Kundinnen haben sie auch schon zwei Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt, dafür sind sie jedoch eigentlich nicht gedacht. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions - morgens eingesetzt und abends herausgenommen.

 Kann ich mit den Softclicks duschen?

Nein. Vor dem Duschen solltest du die Softclicks herausnehmen, da der Magnetverschluss nicht nass werden darf.

Wie muss man Softclick Extensions waschen?

Du reicherst ein Wasserbad mit einem Shampoo an und wäschst die Softclick Extensions darin. Achte jedoch darauf, den Magnetverschluss nicht ins Wasser zu halten. Nähere Informationen findest du hier: Softclick-Extensions-Pflegetipps

Gibt es Friseure die mir gobella Extensions einarbeiten können?


Ja. Demnächst veröffentlichen wir all unsere Partnerfriseure mit denen wir zusammenarbeiten. Du kannst dir dann bei den ausgewählten Friseuren gobella Extensions einsetzen lassen

Kann ich die Softclicks glätten?

Ja. Deine Softclicks können selbstverständlich geglättet werden. Wie bei den Eigenhaaren gilt jedoch: Hitzeschutzspray benutzen, ansonsten schadest du den Haaren und sie gehen auf lange Sicht kaputt.

Kann ich die Softclicks locken?

Ja. Softclicks können mit dem Lockenstaab gelockt werden. Wer dabei ein Hitzeschutzspray nutzt, schützt seine Schmuckstücke und verhindert Schädigungen.

Kann ich die Softclicks färben und tönen?

Es ist möglich die Extensions zu färben oder zu tönen, jedoch musst du dir bewusst sein, dass es deinen Haaren schadet. Genau wie bei denen eigenen Haaren, macht färben die Haare kaputt. Die Extensions gehen von einem Mal färben nicht kaputt, sie bleiben jedoch nicht so schön und halten nicht so lange. Das gilt im Übrigen für alle Extensions, nicht nur für Extensions von gobella.

Kann ich mir einen Zopf/Dutt machen?

Ja. Du kannst dir problemlos einen Zopf bzw. Dutt machen. Die Softclicks werden dir dabei nicht im Weg sein. Achte jedoch beim Einsetzen der Strähnen darauf, genug Abstand zu deinen seitlichen Konturen zu lassen.

 

3. Fragen zur Bestellung bei gobella 

Kann ich die Produkte zurückschicken wenn sie mir nicht gefallen?

Klar. Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos zu uns zurückschicken. Fülle einfach dieses Formular aus und du bekommst einen Retourenschein zugesendet.

Kann ich bei euch per Nachnahme bestellen?

Nein. Wir bieten aktuell Paypal, Klarna, Kreditkartenzahlungen und SEPA-Überweisung an. Über Klarna sind außerdem auch Ratenzahlungen möglich.

Gibt es Friseure die mir gobella Extensions einarbeiten können?


Ja. Demnächst veröffentlichen wir all unsere Partnerfriseure mit denen wir zusammenarbeiten. Du kannst dir dann bei den ausgewählten Friseuren gobella Extensions einsetzen lassen

Liefert ihr in die Schweiz?

Nein. Wir liefern momentan nicht in die Schweiz. Das wird sich aber in naher Zukunft ändern.

Ich habe eine Mahnung von Paypal bekommen, was soll ich tun?

Kontaktiere bitte direkt den Paypal Kundenservice. Wir können deine Daten bei Paypal nicht einsehen, weshalb wir den genauen Grund für die Mahnung nicht kennen.

Habt ihr Probesträhnen, damit ich die richtige Farbe auswählen kann?

Nein. Wir haben keine Probesträhnen. Du brauchst jedoch keine Sorgen zu haben. Wenn dir die Produkte nicht gefallen, kannst du sie ohne Probleme kostenlos zurücksenden.

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